Conceptos de FAQ y press release en working backwards

Los conceptos de FAQ y press release en working backwards son dos elementos importantísimos si quieres conocer a tu usuario y mostrarle en qué consiste tu marca y el producto que le intentarás vender.

El working backwards es una etapa para ayudarte a terminar de realizar el perfil sobre tus usuarios, con tareas como las preguntas a los usuarios. Para seguir profundizando en esta etapa, este post relata todo lo necesario acerca del FAQ y press release en working backwards.

FAQ y press release en working backwards

La FAQ y press release en working backwards son dos elementos que te ayudarán a afianzar tu proyecto y todo lo que se relaciona con él.

FAQ

La lista de preguntas frecuentes es uno de los elementos más importantes cuando estás desarrollando tu etapa de working backwards, ya que con esta lista puedes congregar todas las dudas que líderes, compañeros de equipo, posibles usuarios y cualquier otra persona interesada en tu proyecto puedan realizarte. De esta manera, vas a ver si tu proyecto tiene sentido para ellos. Hay dos tipos de FAQ: internas y para personas interesadas.

FAQ Internas

Algunas preguntas que pueden aparecer en la lista de preguntas frecuentes internas son:

• ¿Cuál es la idea o visión?
• ¿Qué problemas de usuario estamos realizando? ¿Por qué ahora?
• ¿Cómo esto es mejor de lo que ya existe?
• ¿Por qué nosotros?
• ¿Por qué es un buen negocio?
• ¿Cuáles son nuestras funcionalidades MVP?
• ¿Cuáles son los mayores riesgos?

FAQ con personas interesadas

Por otro lado, algunas de las FAQ de los skateholders pueden ser:

• ¿Cómo este proyecto puede elevar la barra para la experiencia del usuario?
• ¿Cómo es diferente de lo que otros ofrecen?
• ¿Qué es lo que les gustará menos a los posibles clientes?
• ¿Cuáles son los temas de debate principales entre tu equipo?
• ¿El producto necesita una revisión de seguridad?
• ¿Cómo se medirá y registrará el desempeño del producto con los usuarios? ¿Qué medirá el éxito o el fallo?
• ¿Qué evidencia o datos tienes de que existe el problema para el cliente?

Press release

La press realse o nota de prensa es la etapa en la que nos tenemos que poner en el papel del producto final y desde el punto de vista del usuario del producto. De esta manera, la press release es un documento que explica la visión del proyecto desde el punto de vista del usuario de una página. Es decir, vamos a imaginar y a avanzar en el tiempo para idear cómo los usuarios se van a sentir en dicho momento, imaginaremos qué van a decir y qué van a sentir cuando usan el producto o la herramienta que vamos a crear.

Cuando escribes la nota de prensa, debes especificar cómo verán la idea los usuarios, por lo que no es necesario limitarse a hablar de la idea de forma interna. A su vez, una press relase es una buena herramienta para organizar las conversaciones con el equipo de desarrollo y con el resto de personas interesadas.

Algunas de las preguntas que debería responder una press realease son:

• ¿Está claro quién es el usuario?
• ¿Se define cuál es el problema y oportunidad del proyecto?
• ¿Cuál es el beneficio más importante del usuario con el proyecto?
• ¿Refleja una propuesta convincente?
• ¿El testimonio del usuario refuerza el valor del producto?
• ¿Es posible visualizar la experiencia del usuario?
  

Ya que has terminado de leer este artículo y has aprendido acerca de FAQ y press relase en working backwards, conceptos relacionados con el design thinking y el project management, es probable que ahora quieras seguir explorando más conceptos y herramientas que te ayuden a conocer a tu posible usuario, así como a mejorar tu producto. Para lograrlo, sigue aprendiendo en nuestra formación de Marketing Digital y Análisis de Datos Bootcamp. ¡Entra ahora y conviértete en un gran profesional en pocos meses!