Métricas más importantes en el Marketing

Las métricas son importantes en cualquier parte de los negocios. Cuando se quiere saber si lo que estamos haciendo es satisfactorio o no o la opinión acerca de algo, los parámetros de medición entran en juego y ayudan a las empresas a conocer más sobre lo que les interesa. En este post, te enseñamos cuáles son las métricas más importantes en cada uno de los canales de inbound marketing. 

Métricas de Marketing digital

Hay diferentes métricas para los diferentes canales digitales que existen, pues cada una se enfoca en estrategias de marketing diferentes. Es tu decisión qué estrategia escoger en función de tu producto o servicio y qué métricas son las más relevantes para ti. A continuación, te presentamos algunos de los canales más usados.

Social & Display Ads

Tienen como objetivo entender por qué los usuarios hacen clic, cómo puedes hacer que tu contenido destaque, cuál es el contenido valioso para nuestro buyer persona y qué plataforma es la más usada por nuestro público objetivo. 

Para esta este canal las métricas más importante son:

Tasa de conversión

Se usa para saber el número de clientes potenciales o clientes reales que alguna estrategia ha conseguido en un periodo de tiempo. Se aplica con una fórmula matemática que indica cuántos clientes potenciales han tenido contacto con nuestro producto y la cantidad de personas que realizó la acción que esperabas. La fórmula es:

Si en tu página web, por ejemplo, entraron 500 personas en una semana y 230 hicieron la acción que esperabas, que era comprar un producto, el resultado de tu tasa de conversión sería las 230 personas divididas entre las 500 personas que entraron. Por tanto, tu tasa de conversión sería del 46% en esa semana.

Coste por Clic (CPC o PPC)

Es una forma de comprar visitas para una página. Se refiere a cuando el equipo de marketing paga cada vez que hacen clic sobre una publicidad de la marca o el producto. La forma más fácil de reconocer este tipo de estrategias son las primeras páginas en Google que te salen con las letras Ad. al lado de la url. 

Coste de adquisición de usuarios (CAC)

Es la inversión que estás haciendo para llegar a tus potenciales clientes.

Si para una estrategia de marketing de un mes dispones de 1.000 euros y, después de hacer la campaña notas que llegaron 5 clientes, tu coste de adquisición sería de 200 euros. Es importante que en el total de la inversión sumes todo lo que has gastado para que la métrica sea lo más realista posible.

Estos son los datos que te da una campaña en Google Analytics o Google Ads, pero hay más herramientas que te ayudan a identificarlas.  

Search Engine Marketing (SEM)

El objetivo de esta estrategia es saber cuál es la necesidad de nuestros usuarios. Debes tener muy claro lo que quieres de esta estrategia: poder posicionarte, conseguir visitas, tráfico en tus redes sociales o página web… Dependiendo de esto, la estrategia podría cambiar.

Aquí es importante saber cuál es nuestro presupuesto, pues esta estrategia se basa en el pago de anuncios publicitarios para aparecer en los resultados de búsqueda.

De las métricas importantes del SEM están las ya mencionadas arriba CPC, Tasa de conversión y Coste de adquisición de usuarios. Adicionalmente está el CTR.

Click through Rate (CTR)

El CTR es la métrica que se usa para ver el rendimiento de un anuncio, ya que compara la cantidad de clics que obtiene un anuncio con la cantidad de personas que lo vieron. 

Si tu anuncio tiene 10 clics y 500 vistas, tu porcentaje sería del 2%. Los clics se basan en las palabras clave, por lo que, si tienes un porcentaje alto de click through rate, significa que tus palabras clave son de buena calidad. 

Search Engine Optimization (SEO)

El SEO es la estrategia de posicionamiento orgánico en buscadores. Es una de las estrategias más importantes para lograr posicionar una marca y hay que saber las reglas de juego cuando se quiere entrar aquí, pues cada buscador tiene sus propias normas. Dentro de los objetivos importantes están entender la intención de búsqueda de nuestro público y las palabras claves que usaremos, entre otros.

Entre las métricas más importantes están las antes mencionadas en SEM, pero la más importante es el posicionamiento, que es la cantidad de personas que entra en contacto con tu página sin que hayas tenido que pagar por ello. Una de las herramientas que más se usa para identificar esta métrica es SEMrush, que determina tu posicionamiento y te ayuda a identificar qué cosas quedan por mejorar.

Content Marketing

El content marketing está centrado en el contenido de calidad que le vas a ofrecer a tu público. Es llegar a tu target con contenido valioso y sigue las mismas métricas expuestas anteriormente, aunque también se miden los shares, que es la cantidad de veces que se ha compartido tu contenido.

Continúa aprendiendo

Esta es una pequeña parte de todo lo que abarca el marketing digital. ¿Quieres seguir formándote en este sector? Únete a nuestro Bootcamp de Marketing digital y Análisis de datos y aprende esto y mucho más para convertirte en un marketer experto.