Los sistemas de información (IS o information systems, por sus siglas en inglés) poseen unos fundamentos básicos que rigen su comportamiento. Por eso, aquí te explicaremos cuáles son los principios de los sistemas de información.
¿Qué es un sistema de información?
Un sistema de información es un grupo de elementos que recolectan, almacenan y procesan datos que brindan información, conocimiento y productos digitales.
Las organizaciones suelen depender fuertemente de los sistemas de información, ya que estos sirven de apoyo en las actividades de una empresa en labores como pagos, cobros de pólizas, cálculos y procesos. Los sistemas de información cumplen todas estas funciones y son capaces de lograr ventajas competitivas en los espacios de trabajo.
Entre las ventajas más destacadas se encuentran los ahorros significativos de mano de obra, ya que los sistemas automatizan muchas de las tareas que se realizaban de forma manual.
Procesos de automatización
La automatización de procesos en ordenadores comenzó con la introducción de IBM en el mercado del Sistema Operativo OS/360, el cual poseía un procesamiento por lotes, es decir, realizaba la transición automática de un trabajo al otro. Así pues, con cada versión, IBM trató de mejorar este procesamiento para lograr una automatización más precisa de determinadas tareas que realizaba la máquina. En este sentido, la automatización de procesos en el área de software está relacionada con la eficiencia y la rapidez en los procesos de desarrollo.
Si bien la automatización se dio principalmente a nivel industrial, con la llegada de máquinas que desempeñaban actividades antes delegadas al ser humano, en el área de los sistemas este concepto también se puede materializar de manera muy eficiente. Esto se debe a que la automatización reúne un conjunto de elementos que antes estaban dispersos y debían ser trabajados por varios empleados en un solo lugar y con una sola máquina que hace el trabajo con más celeridad.
¿Quieres saber qué tipos de automatización existen? Aquí te dejamos información que te puede ayudar: What is automation?
El find de la automatización es facilitarle al ser humano ciertas labores que para él pueden tornarse repetitivas o monótonas, delegar estas labores a las máquinas y enfocarse en otras cosas más importantes, como el fortalecimiento en el área de innovación, para obtener mejores resultados en el mercado.
Dicho de otro modo, la ejecución de los procesos por medio de la automatización permite un acceso más sencillo a la información, ya que no va a existir papeleo engorroso. También brinda una forma simple de evaluar el rendimiento de una empresa, al mismo tiempo que mejora el rendimiento de las áreas en las que se implemente.
Sumado a esto, se encuentra la gran rentabilidad que puede producir el hecho de no tener que invertir en talento humano para ejecutar procesos iterativos. Esto le deja el espacio libre a las personas para que se encarguen de actividades más importantes y complejas.
Por otro lado, existe una disminución en los errores de procedimiento, mientras que la rentabilidad aumenta.
Principios de los sistemas de información
Teniendo todo esto en cuenta y confirmando el gran impacto que tiene la automatización y cómo la llegada de los sistemas de información facilitan muchísimos procesos antes manuales, se presentan los 4 principios de los sistemas de información:
Percibir lo que está ocurriendo
Este es el primero de los principios de los sistemas de información.
Es importante para los dueños entender cuál es la situación actual de su empresa. En esto los sistemas de información pueden volverse muy útiles, ya que gracias a la automatización de la información se pueden hacer seguimientos de todas las áreas de la empresa. Esto permite tener un estado actualizado de la información en todo momento.
Recordar lo que ya ocurrió
El segundo de los principios de los sistemas de información se logra gracias a que la información se almacena en las bases de datos y puede ser consultada en cualquier momento. Toda la información que entra a la empresa pasa y es procesada por los sistemas de información para, posteriormente, ser consultada.
Aprender de lo recordado
Esto se logra, de forma principal, en el sector de la inteligencia artificial. Sin embargo, no es excluyente y este es uno de los principios de los sistemas de información más interesantes, ya que se trata de una máquina que funciona con lenguaje diferente al nuestro y que, técnicamente, no posee un cerebro. Aun así, puede aprender patrones para replicarlos posteriormente y aprender a responder de manera autónoma.
Actuar con base en lo aprendido
El cuarto de los principios de los sistemas de información dicta que el sistema debe actuar de manera independiente. Los parámetros usados y almacenados de manera previa van a influir en la forma en como se comporta el sistema a futuro.
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