El User Experience (UX) y el User Interface (UI) tienen nombres parecidos, pero concretamente ¿qué es el UX/UI?. Mientras que uno hace referencia a la experiencia y sensación del usuario, el otro está dirigido hacia un lado más racional de la navegación. En este post, te comentaremos qué es el UX/UI más detenidamente, para que sepas de una vez por todas en qué consiste cada uno.
La Experiencia de Usuario o UX
El diseño UX hace referencia a lo que experimenta el usuario antes, durante y después de entrar en contacto con una página web. Esta experiencia no depende solo del diseño, también implica lo que representa una marca y lo que hace sentir a sus usuarios. El experto en UX buscará todas las formas para facilitarle la experiencia en la web al usuario. Con este fin hay que tener en cuenta algunas actitudes ligadas a la psicología:
- La percepción. Hay que saber qué nos llama la atención, cómo nos afectan los colores y cómo desplazamos la mirada por la pantalla.
- Las emociones. Hay que entender cómo se generan las emociones y qué implicaciones tienen. Las personas nos dejamos guiar más por las emociones que por cualquier otra cosa.
- La memoria. Cuando diseñamos una web tenemos que pensar en las limitaciones de las personas para recordar.
- La motivación. El usuario tiene que estar motivado durante todo el tiempo que esté en la página web, no solo al principio, porque sino cabe la posibilidad de que la abandone.
La Interfaz de Usuario o UI
La interfaz de usuario o UI es el conjunto de elementos de la pantalla que permiten al usuario interactuar con una página web. Jakob Nielsen, uno de los expertos a nivel mundial en UI, ha desarrollado una serie de mejoras en cuanto a usabilidad e interfaz en la web. Según Nielsen, entre UI y UX, los elementos más importantes de una UI son los siguientes:
- Propósito del sitio. Tiene que quedar claro a quién pertenece la web y qué funciones permite realizar.
- Ayuda al usuario. El sistema de navegación tiene que ser visible y también tiene que incluir un sistema de búsqueda.
- Mostrar el contenido. El sitio web tiene que estar explicado de manera clara y con elementos de texto que ayuden a su lectura con títulos, negritas, etcétera.
- Diseño gráfico funcional. Los elementos gráficos deben ir dirigidos a ayudar al usuario en encontrar lo que quiere, y no simplemente como un mero adorno.
Diferencias entre lo que es el UX/UI [tabla comparativa]
Distinguir entre UI y UX es simple, pero en caso de que tengas duda sobre alguno de estos dos conceptos, te dejamos un análisis comparativo:
| Aspecto | UX (User Experience) | UI (User Interface) |
|---|---|---|
| Foco | Se enfoca en la funcionalidad y la experiencia total del usuario al interactuar con el producto o servicio. | Se centra en la estética y el diseño visual de la interfaz (colores, tipografía, botones, etc.). |
| Existencia | Puede existir sin una interfaz visual; está relacionado con la experiencia global del usuario. | Sólo existe en interfaces visuales, ya que UI depende de la pantalla para interactuar. |
| Objetivo | Mejorar la experiencia del usuario, optimizando procesos y flujos de trabajo para que la interacción sea intuitiva. | Guiar al usuario mediante elementos visuales y hacer que la navegación sea comprensible y agradable. |
| Racional vs. Emocional | Es sobre la emoción: busca que la experiencia global del usuario sea satisfactoria. | Es más racional: se enfoca en crear una interfaz fácil de usar, según patrones establecidos. |
| Investigación | Incluye investigaciones sobre el comportamiento del usuario, como la arquitectura de sistemas y prototipos. | Se basa en la estética, creación de gráficos, imágenes y diseño web, con el objetivo de atraer visualmente. |
| Especialización | Los diseñadores UX se especializan en análisis funcional, pruebas de usabilidad y análisis de datos. | Los diseñadores UI se especializan en diseño visual, ilustración, animación y gráficos. |
Hemos expuesto qué es el UX/UI y los aspectos más importantes que se deben tener en cuenta a la hora de elaborar una página web. Quizás ahora puedas diferenciar de forma más fácil de qué se trata cuando se habla de UI y UX, y si no es así, aquí podrás descubrir las diferencias entre ux/ui.
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