¿Qué es y cómo medir el flujo de valor?

¿Sabes que es un flujo de valor y cómo medirlo?

El flujo de valor de una empresa se define como el proceso que se requiere para convertir una hipótesis de negocio en un producto o servicio que aporte valor al cliente. Esto incluye la secuencia de actividades que se necesitan para diseñar, producir y entregar un producto.

El proceso de producción será vital para el value stream o flujo de valor, por lo cual deberemos ser cuidadosos para evitar caídas del servicio, problemas de seguridad y demás inconvenientes que puedan presentarse.

Además, se debe tener en cuenta que la visión del cliente es la que determinará en gran medida, el valor de un producto, con base en sus necesidades y demandas en específico. De modo que, los procesos de producción deberán estar centrados en agregarle valor a los elementos desarrollados, por ejemplo, en el sector IT, se debe procurar siempre que el software o código desarrollado cumpla con las funcionalidades y características que han sido solicitadas por el cliente.

La entrega continua y efectiva del producto también agregará valor al proceso, pues el cliente podrá tener visibilidad de lo que se está realizando con su inversión. Para lograr entregas a tiempo y de calidad, será necesario evitar los cuellos de botella en los procesos, el retrabajo y la acción manual de labores que pueden ser automatizadas

¿Cómo medir el flujo de valor?

El concepto del flujos de valor se relaciona con la metodología lean manufacturing, la cual propone el uso de instrumentos automatizados que permitan medirlo. De modo que, se establece que es necesario el Value Stream Mapping (VSM) o mapeo de la cadena de valor, el cual usa métricas y otras herramientas para analizar el flujo de materiales y de información necesario para que el producto llegue a su destinatario final.

Para este mapeo, puedes valerte de herramientas como EdrawMax, la cual te permitirá realizar mapas de flujo de valor rápidamente.

La técnica de medición y mapeo de la cadena de valor permite identificar aquellas actividades que no están aportando valor, del mismo modo que marca la hoja de ruta para el establecimiento de planes de mejora enfocados en los elementos que fueron detectados como gestores de valor dentro del proceso.

Es importante también, conocer que el rendimiento en un flujo de valor se mide a través del lead time y del process time; siendo el primero, el tiempo que pasa desde que el cliente solicita algo, hasta que obtiene valor de esto. Y el process time se refiere al subconjunto de lead time iniciado cuando la petición del cliente es atendida. Medir este rendimiento te ayudará a tener claridad sobre las labores que están retrasando los procesos o utilizando más tiempo del debido.

¿Cuál es el siguiente paso?

Si haces parte del sector IT, habrás entendido la importancia que tiene el flujo de valor y su medición para el desarrollo de proyectos tecnológico como el desarrollo de software, por eso te invitamos a que sigas aprendiendo sobre cómo mejorar el flujo de valor de tu empresa o proyecto, a través de la metodología DevOps, la cual te brindará grandes beneficios como la entrega rápida y continua, la mejora en la calidad de tus productos y demás. Anímate a formarte en nuestro DevOps & Cloud Computing Full Stack Bootcamp  y en menos de 6 meses contarás con el conocimiento necesario para implementar estas herramientas.