Sistemas en la economía conductual

En este artículo hablaremos sobre los sistemas en la economía conductual, sistema 1 y sistema 2, que son dos conceptos muy importantes para el desarrollo de estrategias mucho más factibles e interesantes en el marketing digital.

Sistemas en la economía conductual: sistemas 1 y 2

En la economía conductual o neuromarketing aparecen varios términos que se incluyen en dos conceptos mucho más grandes, los del sistema 1 y los del sistema 2. Ambos los trae a colación el psicólogo y Premio Nobel de Economía, Daniel Kanheman, autor de un libro muy famoso llamado Pensar rápido, pensar despacio (2011). En este libro, se centra en la economía conductual al dividir el cerebro y sus comportamientos en dos ejes: sistema 1 y sistema 2.

Sistema 1: sistema límbico

El sistema 1 o sistema límbico es el componente del cerebro, según el neuromarketing, que se relaciona con las emociones y con lo más inmediato. Es por eso que la mayoría de nuestras percepciones sobre del mundo, de las decisiones que tomamos y de las primeras impresiones vienen del sistema 1. Así pues, el sistema límbico se define con la acción de pensar rápido.

Algunas de las características que perfilan el sistema límbico son:

• Es agíl.
• Es automático.
• Sin esfuerzo.
• Es muy frecuente.
• Es emocional.
• Muchas veces es estereotipado.
• Es inconsciente, instintivo e intuitivo.
• Es práctico.
• Se refiere al presente y al ahora.

Para llegar al sistema 1 a través del marketing digital tenemos que emplear la conexión emocional, a partir de sensaciones como la cercanía, la dirección y, posiblemente, a través del color.

Sistema 2: lóbulo prefrontal

El sistema 2 se conoce como el componente del cerebro de la parte del lóbulo prefrontal. En este se arraigan las funciones más lógicas. Por lo tanto, consume muchos más recursos, pues requiere un esfuerzo mayor, en contraste al esfuerzo que exige el sistema 1 o sistema límbico. Para este sistema, debemos centrarnos en generar estrategias en las que se piense despacio, de forma lenta y controlada. Así pues, el esfuerzo es mucho mayor, por lo que no es tan frecuente como el anterior.

Algunas de las características del sistema 2 son:

• Es racional.
• Es calculador.
• Es consciente y lógico.
• Es deliberado, por lo que se enfoca en la planificación.
• Se usa la razón.
• Siempre se piensa en las consecuencias.
• Es lento y controlado.

Para alcanzar el sistema 2 de una persona a través del marketing digital se necesita saber cómo convencer a partir de los argumentos con la reflexión, el análisis y la idea de que el cerebro siempre está caliente o en acción.

Es muy probable que ambos sistemas coincidan, ya que muchas veces tomamos decisiones instantáneas (sistema 1) y luego lo justificamos de forma racional (sistema 2).

¿Sabes distinguir entre ambos sistemas?

Si quieres verificar si sabes distinguir entre ambos sistemas en la economía conductual, piensa en la respuesta a cada una de estas premisas (más abajo te damos las respuestas).

Premisas

Piensa qué sistema utilizas cuando te encuentras con las siguietne premisas, elementos o imágenes:

1. Símbolo de STOP en la calle o en la carretera.
2. Un tablero en donde se encuentran ejercicios de una clase de física.
3. Una hamburguesa.
4. El conjunto de emojis de un teclado.
5. La comparativa económica de varias experiencias alrededor del mundo.
6. Una bolsa llena de chocolate.
7. Una promoción muy atractiva.
8. Una comparativa entre varios tipos de ordenadores.

Resultados

1. Sistema 1.
2. Sistema 2.
3. Sistema 1.
4. Sistema 1.
5. Sistema 2.
6. Sistema 1.
7. Sistema 1.
8. Sistema 2.

¿Cuál es el siguiente paso?

Gracias a este artículo, has aprendido en qué consisten los sistemas en la economía conductual; ahora puedes determinar qué debes hacer para acercarte a cada uno de ellos y, así, cumplir tus objetivos en tus estrategias digitales o físicas. ¿Quieres formarlas a partir de la economía conductual? ¡Apúntate a nuestro Marketing Digital y Análisis de Datos Bootcamp! Aquí no solo podrás profundizar en el neuromarketing, sino que también aprenderás sobre muchas otras prácticas que te permitirán convertirte en un profesional en poco tiempo. ¡Entra ahora y solicita información!