¿Necesitas un ejemplo de un viral loop para un nuevo usuario? ¿Quieres saber cómo puedes reproducir estos mismos procesos en proyectos que realices en el futuro? La mejor forma de aprender es a partir de ejemplos, por lo tanto, te traemos uno donde realizamos un viral loop para un nuevo usuario. Con este ejemplo vas a poder entender de qué manera se conforma uno, así como las herramientas necesarias para desarrollar este proceso.
A continuación te traemos este ejemplo donde establecemos las premisas de un viral loop para un nuevo usuario.
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👉 Prueba gratis el Bootcamp en Marketing Digital y Análisis de Datos por una semanaUn viral loop es una estrategia del marketing digital que está enfocada en establecer un movimiento circular como estrategia para que, cada vez que vuelva a empezar, recoger nuevos usuarios que, a su vez, se van volviendo recurrentes.
Un viral loop está constituido por varias etapas, según sean las necesidades que tenga la compañía y la estrategia digital, y se sostiene gracias a las diferentes herramientas y plataformas que ofrece el mercado del marketing digital.
Ahora bien, el viral loop que estableceremos a continuación se refiere a un bucle que se plantea para conseguir un nuevo usuario y cómo retenerlo en los primeros pasos del bucle.
Las etapas que constituyen el viral loop para un nuevo usuario son 5 y se muestran en el siguiente diagrama:
Las etapas se determinan de la siguiente manera:
- La primera etapa de viral loop está sintetizada por los deseos de encontrar un nuevo usuario. Este entra al sitio web y realiza el primer acercamiento con tu marca y con los productos que ofrece. En este caso, establecemos el elemento de Chatbot, que se puede realizar con la plataforma de Landbot. Allí la plataforma le pedirá todos los datos e información personal al usuario, para que pueda seguir con el proceso de retención de usuario.
- En segundo lugar, los datos que han sido recogidos por medio del chatbot se establecerán en la base de datos relacional del programa. Aquí vas a encontrar los nombres, los correos y otro tipo de datos de contacto, lo que te permitirá llegar al usuario y activarlo para que, de esta manera, el usuario le encuentre el valor a tu marca.
- Cuando ya tengas los datos registrados, llegará la tercera fase del viral loop. En este punto, la marca tendrá que enviarle un email a todo los usuarios con la información de la marca o el producto o servicio. A su vez, tendrás que compartir una encuesta de satisfacción para obtener un feedback.
- En la cuarta fase del bucle, vas a a poder estabelcer un formulario de inscripción o de obtener más información. Si el usuario lo rellena, estará cumpliendo con los objetivos de retención.
- En la última fase encontrarás la acción de referreal, en donde se envía un link con, por ejemplo, el 20% de descuento si invita a un nuevo amigo.
Las herramientas sobre las que tendrás que aprender en este punto del bucle son muchas, aunque las más características en marketing digital son las siguientes:
- Landbot para la creación del chatbot.
- Google Sheets para la creación de las bases de datos.
- Gmail para realizar el envío, reenvío y recolección de los emails que se envíen entre marca y usuarios.
- Typeform para la creación de formularios.
De esta manera, habrás podido ejecutar el viral loop para un nuevo usuario y ya puedes reproducir las mismas premisas en proyectos futuros.
¿Qué puedes hacer ahora?
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