Conoce algunos de los chatbot gratis más utilizados

El uso de chatbot gratis se ha convertido en casi un indispensable para todas las actividades y plataformas. Estas herramientas han hecho posible que las empresas y los usuarios automaticen sus tareas de atención al cliente, marketing y mucho más. Ya en otros artículos aprendimos cómo construir un chatbot, por eso, en este artículo te haremos un listado de algunos de los chatbot gratis más usados y sus ventajas y desventajas.

Algunos de los mejores chatbot gratis

Con el auge de la inteligencia artificial, existen muchos chatbots en el mercado. Esto no quiere decir que todos sirvan a la misma función, veamos algunos de los más destacados:

ChatGPT de OpenAI

ChatGPT es, por supuesto, uno de los chatbot gratis más conocidos. Se trata de una IA conversacional entrenada con miles de textos, que puede responder a diversas preguntas y temáticas, desde tecnología hasta historia y cultural general. Tiene versión de pago, aunque su versión gratuita también es bastante potente y adaptable.

Ventajas:

• Responde en varios idiomas.
• Se adapta a tareas creativas como generación de contenido o código.

Desventajas:

• No tiene acceso a internet en tiempo real.

Copilot

Este es un chatbot gratis de Microsoft que hace búsquedas en tiempo real gracias a su interfaz conversacional. A diferencia de muchos chatbots, The New Bing tiene la capacidad de buscar información actualizada en la web.

Ventajas:

• Realiza búsquedas en tiempo real.
• Integra respuestas contextuales basadas en la página web que estás consultando.

Desventajas:

• Número limitado de interacciones diarias.
• Solo funciona en el navegador Microsoft Edge

Google Gemini (anteriormente Bard)

Google Gemini es un chatbot gratis que sirve para diseñar y generar contenido, traducir a diferentes idiomas e inclusive ayudar con tareas de programación. Si necesitas asistencia en creación de texto, esta es una de tus mejores opciones.

Anteriormente Gemini era conocido como Bard, pero Google decidió cambiar su nombre, según cuentan, debido a la poca claridad que el nombre de Bard generaba, ya que se asociaba a los bardos, los antiguos poetas que iban cantando historias. Esto hacía que la gente pensara que Bard estaba limitada a ciertas opciones de escritura, cosa que no es cierta.

Ventajas:

• Genera textos y traducciones de manera rápida.

Desventajas:

• No siempre proporciona fuentes de información.

Zendesk

Zendesk es otro chatbot gratis que ha sido diseñado para las empresas que buscan una solución en atención al cliente. Es muy completo y te permite integrarte fácilmente en sitios web de WordPress, también puedes personalizarlo como quieras.

Ventajas:

• Soporta varios idiomas.
• Es ideal para sitios web de e-commerce.

Desventajas:

• Su plan de precios puede ser confuso para usuarios nuevos.

Tidio

Tidio es otro chatbot gratis conocido por su gran facilidad de uso y un enfoque en servicio y atención al cliente. Le permite a los negocios automatizar respuestas a preguntas frecuentes y gestionar pedidos al mismo tiempo.

Ventajas:

• Funciona bien en plataformas de e-commerce.
• Soporta múltiples plataformas.

Desventajas:

• Su capacidad de respuesta puede ser lenta en ocasiones.

ChatSpot

ChatSpot es un chatbot desarrollado por HubSpot que ha sido enfocado en ventas y marketing. Te permite funciones como creación de contactos y generación de informes, en aras de optimizar la gestión comercial.

Ventajas:

• Integración con HubSpot CRM.

Desventajas:

• No siempre interpreta correctamente las órdenes.

Socratic de Google

Este es un chatbot gratis enfocado en el sector educativo. Gracias al uso de videos y guías para ayudar a los estudiantes de secundaria y universidad, Socratic les ayuda a estos a entender conceptos académicos complejos.

Ventajas:

• Ideal para ayudar en tareas educativas.

Desventajas:

• No tiene control sobre la formación de los estudiantes.
• Solo disponible para dispositivos móviles.

¿Cómo elegir el chatbot adecuado?

Elegir el chatbot gratuito adecuado para tu negocio depende de varios factores. Aquí tienes algunos aspectos a considerar:

• Modelo de lenguaje: Determina la capacidad de procesamiento del chatbot.
• Fuentes de información: Asegúrate de que el chatbot no utilice contenido sin atribución.
• Capacidad de respuesta en tiempo real: Algunos chatbots están conectados a motores de búsqueda, lo que les permite ofrecer respuestas actualizadas.
• Integraciones: Verifica si el chatbot se integra con las plataformas que ya utilizas, como CRM o herramientas de marketing.

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