¿Qué es un site reliability engineer? Conoce sus habilidades

La forma en que las empresas operan ha ido cambiando debido al constante cambio tecnológico de los últimos tiempos. Debido a esto, también han surgido nuevos roles clave que aseguran la estabilidad y el rendimiento de los sistemas tecnológicos. Uno de estos roles es el del site reliability engineer (SRE). Este profesional es el guardián de los sitios web y aplicaciones de una empresa, asegurando que todo funcione como un reloj suizo. Pero, ¿qué hace exactamente un SRE? ¿Cuáles son sus funciones y habilidades? ¿cuál es la diferencia entre un SRE y un Devops? Aquí lo sabrás.

Qué hace un site reliability engineer

El site reliability engineer es el puente entre los desarrolladores y los operadores de sistemas. Lo que debe hacer es garantizar que los sitios web y las aplicaciones funcionen de manera eficiente y estable, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando que cualquier problema se resuelva rápidamente. Para lograrlo, debe trabajar de la mano con los desarrolladores, ingenieros de calidad, administradores de sistemas y especialistas en operaciones.

En esta profesión, existe un concepto que no puede pasar desapercibido y es el «presupuesto de error». Para que lo entiendas claramente, se refiere al margen de tiempo que un sistema puede estar inactivo sin que afecte de una manera significativa a la empresa.

Por ejemplo, si se establece que un servicio debe tener una disponibilidad del 95%, el 5% restante es el presupuesto de error que se puede utilizar para realizar actualizaciones, mejoras o solucionar problemas imprevistos.

Principales funciones de un site reliability engineer

Como el rol de un site reliability engineer es multifacético, abarca una amplia gama de responsabilidades. Aquí te explico las más importantes:

• Supervisión continua: Un SRE monitorea constantemente el estado del sitio web y las aplicaciones, asegurándose de que todo funcione dentro de los parámetros establecidos.
• Diagnóstico y resolución de problemas: Cuando surge un problema, el SRE es el primero en responder, identificando, diagnosticando y solucionando cualquier incidente técnico que pueda afectar la fiabilidad del sistema.
• Automatización de procesos: Para reducir la carga de trabajo manual y mejorar la eficiencia, un SRE implementa soluciones automatizadas que facilitan la gestión y el monitoreo de los sistemas.
• Documentación y comunicación: Un aspecto clave de su trabajo es documentar los procedimientos y compartir el conocimiento con otros equipos de TI, lo que garantiza que todos estén alineados y puedan actuar rápidamente en caso de un problema.
• Optimización de recursos: Los SRE también se encargan de optimizar el uso de recursos, como los horarios de guardia y la gestión de alertas, para garantizar que los sistemas estén siempre protegidos.

Habilidades y conocimientos de un site reliability engineer

Para convertirse en este profesional y tener éxito, no basta simplemente con tener los conocimientos técnicos, sino que se deben aprender las habilidades específicas de la profesión y, además, tener una mentalidad proactiva.

• Conocimiento profundo de sistemas y código: Un SRE debe comprender tanto el desarrollo de software como las operaciones de sistemas para lograr identificar problemas desde diferentes perspectivas.
• Experiencia con plataformas en la nube: Las soluciones en la nube, como AWS y Azure, son herramientas fundamentales en el día a día de un SRE, por lo que tener experiencia en estas plataformas es crucial.
• Manejo de contenedores y orquestación: Tecnologías como Kubernetes, Docker y otros sistemas de orquestación de contenedores son esenciales para garantizar la fiabilidad y escalabilidad de las aplicaciones.
• Capacidad de automatización: La automatización es una de las bases de la SRE. Los ingenieros deben ser expertos en crear scripts y utilizar herramientas que automatizan tareas repetitivas y mejoran la eficiencia operativa.
• Trabajo en equipo y orientación al cliente: Un SRE trabaja en estrecha colaboración con otros equipos, lo que requiere habilidades interpersonales y una fuerte orientación al servicio al cliente, tanto interno como externo.

Salidas laborales para un site reliability engineer

Lo grandioso es que, el rol del site reliability engineer está muy demandado en la actualidad porque la mayoría de las empresas quieren garantizar la eficacia de sus sistemas. Pueden trabajar en sectores como:

• Tecnología: Por supuesto, las empresas tecnológicas tiene que contar sistemas robustos y escalables para operar, así que un Site Reliability Engineer es clave para que sus plataformas estén estables y sean eficientes.
• Finanzas: No hace falta decir que en este sector la seguridad y la disponibilidad de los sistemas son cruciales, un SRE garantiza que las plataformas de banca en línea, trading y otros servicios críticos funcionen sin interrupciones.
• Salud: En esta industria los sistemas deben estar siempre disponibles para soportar aplicaciones críticas como registros médicos electrónicos y plataformas de telemedicina. Un SRE se asegura de que estas aplicaciones sean confiables y estén siempre en funcionamiento.
• Retail: En el comercio minorista, donde toman importancia las tiendas en línea y los sistemas de inventario, un SRE se asegura de que estas plataformas estén siempre operativas y puedan manejar picos de tráfico, especialmente durante eventos como ventas y promociones.

Ya sabes que el site reliability engineer es clave para mantener estables y eficientes los sistemas tecnológicos, combinando habilidades de desarrollo y operaciones para garantizar la fiabilidad de las soluciones de una empresa. Si buscas una carrera con estabilidad y crecimiento, el Bootcamp de DevOps & Cloud Computing de KeepCoding es ideal para prepararte con las habilidades técnicas necesarias y enfrentar los desafíos de un sector en constante evolución. ¡Transforma tu vida con una carrera en SRE!